Pedido mínimo no atacado: como definir e comunicar

O pedido mínimo no atacado deve cobrir o custo de atender um pedido (separar, embalar, conferir pagamento) e ainda deixar margem, sem assustar o lojista pequeno que está começando. Na prática, a maioria das lojas define o mínimo por valor (em reais) ou por número de peças, e o mais importante é que a regra apareça antes do pedido, não no fim da conversa.

Por valor ou por peças?

Por valor (ex.: R$ 300) é mais justo quando seus preços variam muito: uma jaqueta e uma regata não contam igual. É o mais comum em lojas com mix grande.

Por peças (ex.: 12 peças) é mais simples de entender e funciona bem quando os preços são parecidos, como em malha básica ou moda fitness.

Algumas lojas aceitam "peças sortidas" para atingir o mínimo; outras exigem quantidade por modelo. Escolha uma regra e mantenha.

Como chegar no número

Faça uma conta simples:

Custo de atender um pedido. Tempo da equipe para separar, conferir e embalar, mais embalagem. Se um pedido custa R$ 25 para ser atendido e sua margem é de 30%, um pedido de R$ 100 deixa só R$ 5 de lucro.

Ticket do seu cliente típico. Olhe os últimos 20 pedidos. Se a maioria fica acima de R$ 400, um mínimo de R$ 300 não muda nada para quem já compra e só filtra quem compraria muito pouco.

O que os vizinhos de polo praticam. Se a loja ao lado pede a metade, você precisa de outro motivo para o cliente aceitar o seu (exclusividade, qualidade, prazo).

Como comunicar sem perder cliente

Diga antes. O pior momento para falar do mínimo é quando o lojista já montou o pedido. Deixe a regra na descrição do catálogo e no primeiro contato.

Mostre quanto falta. "Faltam R$ 80 para o mínimo" funciona melhor do que "pedido abaixo do mínimo". No LojaLink o catálogo mostra isso sozinho e só libera o envio quando o mínimo é atingido.

Seja consistente. Abrir exceção para um cliente vira regra para todos. Se quiser flexibilizar, faça por campanha (ex.: mínimo menor na primeira compra) e avise todos.

Mínimo diferente na primeira compra?

Funciona para atrair lojista novo, desde que tenha prazo e seja anunciado como condição especial. Depois da primeira compra, vale a regra normal.

Resumo

Escolha valor ou peças, calcule a partir do custo de atender um pedido, comunique antes e deixe o catálogo aplicar a regra. Assim ninguém precisa dizer "não" na conversa. Veja também como vender no atacado pelo WhatsApp sem perder pedido.